Aviso Legal e Información de la Empresa
Última actualización: 30 de octubre de 2026. Este aviso legal rige de forma íntegra para el sitio Starfallix.com, sus secciones, herramientas y servicios, y se aplica a toda persona que acceda o utilice el sitio desde Chile o desde el extranjero.
1. Identificación del titular y rol del operador
El sitio Starfallix.com es una publicación digital de carácter informativo y de entretención, dedicada a la actualidad del espectáculo y la farándula, junto con secciones editoriales sobre envejecimiento activo, hábitos saludables y bienestar emocional. El sitio es operado por Canal 13 S.A., sociedad chilena que actúa como titular, editor y responsable de los contenidos, del alojamiento técnico y de la administración del sitio.
Rol del operador: el titular define la línea editorial, contrata los servicios de infraestructura, gestiona el registro de usuarios cuando corresponda y responde por la información legal obligatoria. Frente a los servicios y contenidos de pago que eventualmente se ofrezcan, el titular actúa como proveedor en los términos de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. No existen terceros no identificados que administren el sitio: cualquier cambio de titularidad será informado en esta misma página.
El titular no actúa como prestador de servicios médicos, psicológicos ni de salud en ninguna de sus formas. Su intervención se limita a la difusión de información general y de entretención.
2. Forma jurídica, registros, identificadores tributarios y licencias
Los datos de identificación del titular, exigidos por la normativa chilena para los sitios que ofrecen bienes o servicios y para los medios de comunicación social, son los siguientes:
- Razón social: Canal 13 S.A.
- Rol Único Tributario (RUT): 90.135.000-2. El RUT es el identificador tributario chileno que individualiza al titular ante el Servicio de Impuestos Internos y ante terceros. Se compone de un número y un dígito verificador; un RUT con estructura matemáticamente válida no acredita por sí solo la vigencia de la sociedad, por lo que la comprobación debe efectuarse siempre en fuentes oficiales.
- Forma jurídica: sociedad anónima cerrada, regida por la Ley N° 18.046 y por sus estatutos sociales, con personalidad jurídica distinta de la de sus accionistas. Este régimen no debe confundirse con el Régimen Simplificado de la Ley N° 20.659, propio de las empresas constituidas o migradas al registro electrónico de empresas y sociedades.
- Constitución e inscripción: sociedad constituida por escritura pública, cuyo extracto fue inscrito en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces competente y publicado en el Diario Oficial, conforme al régimen general aplicable a las sociedades anónimas chilenas.
- Actividad y licencias: el titular es concesionario de servicios de radiodifusión televisiva de libre recepción, actividad autorizada y fiscalizada por el Consejo Nacional de Televisión conforme a la Ley N° 18.838. Esa concesión habilita la emisión televisiva y no convierte al sitio web en un servicio de radiodifusión: las páginas aquí publicadas son un medio digital independiente de la señal televisiva.
- Régimen de prensa: el titular es un medio de comunicación social en los términos de la Ley N° 19.733, por lo que le resultan aplicables las reglas sobre difusión de información, protección de la honra y la vida privada, y derecho de rectificación o respuesta.
- Representantes responsables: la administración corresponde al directorio y al gerente general designados conforme a los estatutos. Su individualización consta en las escrituras sociales, en el registro de accionistas de la sociedad y en las presentaciones efectuadas ante el Consejo Nacional de Televisión, de modo que cualquier persona puede verificarla en los registros públicos correspondientes.
- Responsable de datos personales: el titular es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio, en los términos de la Ley N° 19.628 y de la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y cuya entrada en vigencia se produce durante el año 2026, estableciendo un estándar reforzado de transparencia, consentimiento y derechos de los titulares.
3. Domicilio registrado y canales de contacto disponibles
El domicilio registrado del titular, utilizable para consultas, reclamos y notificaciones relacionadas con el sitio, es Tomás Moro 1350, 7560850 Las Condes, Chile. El teléfono de atención habilitado es +56 9 6831-2057.
El sitio dispone además de una página de Contactos con un formulario destinado a recibir las comunicaciones de los visitantes. En ese formulario es el propio usuario quien entrega de manera voluntaria sus datos de identificación y su mensaje; dichos datos se utilizan exclusivamente para gestionar la solicitud y no se publican en el sitio ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
No se habilitan canales de atención distintos de los indicados en este apartado. Las comunicaciones que se reciban por vías distintas de las señaladas no se tendrán por formalizadas y podrán quedar sin respuesta. Las notificaciones de carácter judicial o extrajudicial deberán dirigirse al domicilio registrado indicado precedentemente y no al formulario del sitio. Los plazos de respuesta de referencia son de cinco días hábiles para consultas generales y de diez días hábiles para solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos sobre datos personales, sin perjuicio de los plazos legales más breves que resulten aplicables.
4. Objeto, alcance y público objetivo del sitio
El sitio tiene por objeto entregar información y entretención en idioma español sobre tres ejes temáticos: la actualidad del espectáculo y las figuras públicas, el envejecimiento activo y la salud a lo largo de la vida, y el bienestar emocional entendido como hábito cotidiano. El contenido es de carácter general, divulgativo y editorial.
El público objetivo son personas adultas residentes en Chile, con interés en cultura, entretención y autocuidado. El sitio está diseñado para personas mayores de edad; no se dirige a niñas, niños ni adolescentes, y no solicita datos de menores de catorce años. Si el usuario accede desde otro país, lo hace por su propia cuenta y es responsable de verificar que el uso del sitio cumple con la normativa de su jurisdicción. El titular orienta su actividad comercial principalmente al territorio chileno.
5. Acceso, disponibilidad y reglas de uso aceptable
El acceso al sitio es libre y gratuito, salvo las secciones o funcionalidades que se indiquen expresamente como sujetas a pago. El usuario se obliga a utilizar el sitio de forma diligente y conforme a la ley, a la moral y al orden público. Se prohíbe de manera expresa:
- Extraer de forma masiva, automatizada o sistemática contenidos, metadatos, bases de datos o listados del sitio mediante robots, rastreadores, scraping o cualquier procedimiento análogo.
- Utilizar los contenidos o las marcas del titular para entrenar modelos, alimentar servicios de terceros o construir productos derivados sin autorización escrita previa.
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar el sitio o sus elementos de manera que cause confusión sobre su origen o que sugiera un vínculo inexistente con el titular.
- Insertar el sitio en marcos ajenos, alterar su presentación, bloquear o interferir en el banner de cookies, en los avisos legales o en las medidas técnicas de seguridad.
- Introducir virus, código malicioso, intentar accesos no autorizados, sondear vulnerabilidades o afectar la disponibilidad de los servidores.
- Suplantar la identidad del titular, de sus colaboradores o de terceros, y enviar a través del formulario contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de imagen, honra o intimidad.
- Realizar actos que vulneren la Ley N° 19.223 sobre delitos informáticos o la Ley N° 21.595 sobre delitos económicos.
El incumplimiento faculta al titular para suspender o bloquear el acceso, denegar solicitudes y ejercer las acciones civiles y penales que correspondan, sin perjuicio de la responsabilidad por los daños causados.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio —textos, titulares, fotografías, ilustraciones, gráficos, composiciones audiovisuales, diseño, código fuente, estructura de navegación y bases de datos— están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual y por los tratados internacionales ratificados por Chile. Las marcas, logotipos, nombres de programas y signos distintivos están protegidos además por la Ley N° 19.039 sobre propiedad industrial.
Se autoriza únicamente un uso personal y no comercial de los contenidos. Se permite citar fragmentos breves con fines informativos, académicos o de crítica, siempre que se mencione al titular como fuente y se indique el nombre del sitio, sin alterar el sentido de lo publicado. Queda prohibida cualquier otra forma de reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, distribución o explotación comercial, total o parcial, sin autorización escrita del titular.
Los contenidos de terceros —imágenes de agencias, material audiovisual licenciado, fotografías de eventos y testimonios— se utilizan al amparo de licencias, cesiones o del derecho de cita. Si un titular de derechos estima que un contenido infringe sus prerrogativas, puede comunicarlo mediante el formulario de contacto indicando su identidad, la obra afectada, la ubicación exacta del contenido y el fundamento de su solicitud. El titular evaluará el requerimiento y, cuando corresponda, retirará o modificará el material en un plazo razonable.
7. Exactitud de la información, disponibilidad y limitaciones de responsabilidad
El titular adopta medidas razonables para que la información publicada sea veraz y esté actualizada al momento de su publicación. Sin embargo, la actualidad informativa cambia con rapidez, especialmente en materias de espectáculo y de salud divulgativa, por lo que no se garantiza que todo el contenido permanezca exacto, completo o vigente de forma indefinida. Las afirmaciones sobre terceros se basan en fuentes públicas y en el ejercicio legítimo de la libertad de informar.
El sitio se ofrece en su estado actual y según disponibilidad. El titular no garantiza la ausencia de interrupciones, errores, fallas de terceros proveedores, ataques informáticos o eventos de fuerza mayor. Podrá suspender el servicio por mantenimiento, actualización o razones de seguridad, procurando minimizar el impacto para los usuarios.
Los contenidos sobre envejecimiento activo, salud y bienestar emocional tienen carácter exclusivamente informativo y educativo. No constituyen diagnóstico, tratamiento, prescripción ni recomendación clínica, y no reemplazan la evaluación de un profesional competente. Ante dudas sobre la propia salud, o ante una situación de crisis emocional, el usuario debe recurrir a un profesional o a los servicios de urgencia de su localidad, y no basar decisiones relevantes únicamente en lo publicado en este sitio. El titular no responde por decisiones adoptadas sobre la base de contenidos divulgativos.
El titular no responde por el uso que los usuarios hagan de la información, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del acceso al sitio. Estas limitaciones no excluyen ni atenúan los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, ni operan en caso de dolo o culpa grave del titular, ni respecto de la publicidad que resulte engañosa o falsa conforme al artículo 28 de dicha ley. El sitio no habilita comentarios públicos ni reseñas de usuarios, de modo que no existe contenido generado por terceros publicado en sus páginas.
8. Enlaces externos y contenido de terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, reproductores incrustados, fuentes de noticias, plataformas de video y servicios de medición. Esos elementos se rigen por las condiciones y políticas de sus respectivos titulares. El titular no controla ni respalda su contenido, no responde por su disponibilidad, exactitud, legalidad o prácticas de privacidad, y no asume responsabilidad por los daños que su uso pueda generar.
El usuario que abandona el sitio a través de un enlace debe revisar las condiciones aplicables en el destino. La inclusión de un enlace no implica patrocinio, recomendación ni asociación, salvo que se informe expresamente lo contrario. Si un usuario detecta que un enlace conduce a contenidos ilícitos o riesgosos, puede informarlo mediante el formulario de contacto para que el titular evalúe su retiro.
9. Protección de datos personales y uso de cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 y por la Ley N° 21.719, que refuerza los principios de finalidad, proporcionalidad, calidad y seguridad, y establece los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo del tratamiento, junto con la intervención de la Agencia de Protección de Datos Personales. Los datos que el usuario entrega a través del formulario de contacto se tratan sobre la base de su consentimiento y de la ejecución de la relación que solicita, se conservan solo durante el tiempo necesario para responder y luego se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación.
El sitio no vende ni comercializa bases de datos personales. Las secciones sobre bienestar emocional pueden abordar temáticas asociadas a la salud; cuando un usuario incluya voluntariamente información de esa naturaleza en su mensaje, el titular la tratará como dato personal sensible, aplicando medidas de seguridad reforzadas y limitando su acceso al personal estrictamente necesario.
El sitio utiliza cookies y tecnologías análogas para su funcionamiento, para recordar preferencias y para medir audiencias. En el primer acceso se muestra un banner que permite aceptar, configurar o rechazar las categorías no necesarias; las cookies necesarias se activan siempre porque resultan imprescindibles para la operación. El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración del banner o desde las opciones de su navegador, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para conocer el detalle de las categorías, los plazos de conservación y los terceros intervinientes, el usuario debe consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en este sitio, que forman parte integrante de este aviso legal. El ejercicio de los derechos sobre datos personales se solicita mediante el formulario de la página de Contactos, indicando el derecho que se desea ejercer y los antecedentes que permitan verificar la identidad del solicitante.
10. Condiciones de uso, pagos y derechos del consumidor
El uso de funcionalidades de pago, suscripciones o servicios que eventualmente se ofrezcan se rige por los Términos y Condiciones y por la Política de Pagos y Devoluciones, documentos que el usuario debe leer antes de contratar. En toda relación de consumo resultan aplicables la Ley N° 19.496 y la Ley N° 21.398, de modo que el consumidor cuenta, entre otros, con el derecho a recibir información veraz y oportuna, a que se respete lo ofrecido en la publicidad, a la garantía legal de los productos y servicios y al derecho a retracto.
Cuando la contratación se realice por medios electrónicos, el consumidor puede ejercer el derecho a retracto dentro de los diez días siguientes a la recepción del bien o a la contratación del servicio, comunicándolo por el formulario de contacto, sin necesidad de expresar causa, y asumiendo únicamente los costos de devolución que la ley permite imputar. La garantía legal puede hacerse valer cuando el bien o servicio presenta fallas, y permite optar entre la reparación, la reposición o la devolución de lo pagado, conforme a las reglas legales vigentes. El titular respetará estas opciones y no impondrá condiciones que las dificulten indebidamente.
Cualquier duda o reclamo puede plantearse primero al titular a través de los canales del apartado 3. Si no se obtiene una solución satisfactoria, el consumidor conserva íntegramente su derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor y a los tribunales competentes. Nada de lo establecido en este aviso constituye renuncia, limitación o disminución de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Documentos complementarios que forman parte integrante de este aviso: Política de Privacidad, Política de Cookies, Términos y Condiciones, y Política de Pagos y Devoluciones.
11. Contenido sobre figuras públicas, honor, imagen y derecho de rectificación
Las secciones de espectáculo y actualidad publican información sobre personas públicas y hechos de interés general, amparadas por la libertad de expresión y de información reconocida en la Constitución y en la Ley N° 19.733. El titular procura un tratamiento respetuoso, evita la intromisión innecesaria en la vida privada de las personas y no publica imputaciones que afecten su honra sin una base razonable. La condición de figura pública no elimina los derechos de imagen, honra, intimidad y propio honor de toda persona.
Cualquier persona aludida en un contenido puede solicitar la rectificación o respuesta cuando estime que existe una inexactitud o una afectación injustificada, individualizando el contenido, el punto controvertido y la corrección propuesta. El titular atenderá la solicitud dentro de los plazos que la ley fija para el ejercicio de este derecho y, cuando corresponda, publicará la réplica o enmienda con similar despliegue y ubicación. Las solicitudes vinculadas a la protección de datos personales, como la supresión de datos que ya no sean necesarios, se tramitan conforme al apartado 9.
12. Principios editoriales sobre bienestar, envejecimiento activo y publicidad
Los contenidos sobre envejecimiento activo y bienestar emocional se elaboran con criterios divulgativos: se evita prometer resultados, se identifica el carácter general del contenido y se diferencian las opiniones de los datos verificables. El titular no publica afirmaciones terapéuticas propias de la actividad profesional regulada por la Ley N° 20.584 y las normas sanitarias complementarias, y procura no inducir a la automedicación ni a la suspensión de tratamientos indicados por profesionales.
La publicidad y el contenido patrocinado se identifican como tales y cumplen con el deber de veracidad que exige el artículo 28 de la Ley N° 19.496. La publicidad referida a productos o servicios vinculados a la salud está sujeta a las restricciones que la normativa sanitaria establece; si el titular detecta un mensaje que pueda inducir a error, lo corrige o retira. Las colaboraciones externas no representan necesariamente la opinión del titular.
13. Legislación aplicable, tribunales competentes y solución de controversias
Este aviso legal se rige por la legislación de la República de Chile. Para los conflictos derivados del uso del sitio, y sin perjuicio de los fueros legales irrenunciables que protegen a los consumidores, resultan competentes los tribunales ordinarios de justicia de Santiago y, en materias propias de la Ley N° 19.496, los Juzgados de Policía Local correspondientes al domicilio del consumidor. El usuario también puede presentar su reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor y solicitar su intervención conciliatoria.
El titular podrá proponer, de manera voluntaria y no obligatoria, la mediación o el arbitraje institucional para resolver controversias patrimoniales, sin que ello impida al consumidor acudir a la justicia. El idioma aplicable a todo el contenido y a las comunicaciones derivadas del sitio es el español, aun cuando existan traducciones o resúmenes en otros idiomas, que tendrán solo carácter informativo.
14. Modificaciones, vigencia y aceptación
El titular puede modificar este aviso legal para reflejar cambios normativos, técnicos, editoriales o comerciales. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso destacado en el sitio, con antelación razonable cuando afecten obligaciones relevantes del usuario. El uso del sitio con posterioridad a la publicación de una nueva versión implica su aceptación; si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de continuar utilizando el sitio y sus servicios.
Si alguna cláusula de este aviso fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho por parte del titular no constituye renuncia a él. Los encabezados de las secciones solo facilitan la lectura y no alteran el sentido de su contenido. Las consultas, solicitudes y reclamos se reciben a través de la página de Contactos, del teléfono +56 9 6831-2057 y del domicilio registrado Tomás Moro 1350, 7560850 Las Condes, Chile.
Documento vigente desde el 30 de octubre de 2026.